Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte über unsere nachhaltige Heimtextilien aus Portugal.
Warum werden Ihre Produkte in Portugal hergestellt?
Portugal blickt auf eine lange Tradition in der Textilherstellung zurück. Durch die Produktion vor Ort garantieren wir faire Arbeitsbedingungen, höchste handwerkliche Qualität und kurze Transportwege innerhalb Europas, um den CO2-Fußabdruck zu minimieren.
Sind die verwendeten Materialien ökologisch zertifiziert?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Produkte besteht aus Bio-Baumwolle oder Leinen und ist nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert, um Schadstofffreiheit zu garantieren.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern innerhalb Deutschlands in der Regel in 3-5 Werktagen. Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 €, ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie pflege ich meine Heimtextilien am besten?
Um die Langlebigkeit unserer Naturmaterialien zu erhalten, empfehlen wir eine Wäsche bei 30-40 Grad mit einem milden Öko-Waschmittel. Genaue Pflegehinweise finden Sie auf dem eingenähten Etikett jedes Produkts.